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Como funciona, FAQ e contato.

Como funciona

A IA gera ideias de post baseado na sua marca → você revisa em Rascunhos e aprova → o sistema publica sozinho no Instagram, no horário do calendário. Você define a foto, as fontes e a voz da marca uma vez; depois é só revisar e aprovar.

Primeiros passos

  1. 1
    Pegue suas chaves de API (Replicate, Google Gemini, Meta) — veja o tutorial detalhado abaixo Conectar →
  2. 2
    Conecte seu Google Drive (1 clique, OAuth) Conectar →
  3. 3
    Defina sua personalização: nicho, tom, foto de referência e estilo visual das imagens Configurar →
  4. 4
    Crie seu primeiro rascunho e aprove pra publicar Criar →

Tutorial: pegar suas chaves de API

Você precisa de 4 credenciais. Pode levar 30-45 minutos na primeira vez. Salva tudo num bloco de notas conforme for pegando — é mais fácil colar tudo de uma vez no fim.

  1. Acessa github.com e cria conta com seu Gmail (gratuito).
  2. Acessa replicate.com e clica em Try for free → loga com GitHub.
  3. Clica no seu nome (canto superior direito) → Billing → adiciona cartão de crédito.
  4. Recomendado: ativa Auto-reload em U$ 6 → adiciona U$ 10 (evita parar de funcionar quando acabar crédito).
  5. Vai em API tokens (menu lateral) → cria um token chamado postador → copia.
  6. Cola em Chaves de API → Replicate.
  1. Acessa aistudio.google.com com sua conta Google.
  2. No menu esquerdo: ProjectsCriar novo projeto → nome postador.
  3. Configure billing: mesmo tendo limite gratuito, configurar pagamento garante que não vai falhar quando passar do limite.
  4. Volta no menu esquerdo: API keysCreate API key → seleciona o projeto postador.
  5. Copia a API Key (a primeira linha que aparece).
  6. Cola em Chaves de API → Google Gemini.

Pré-requisito: conta Instagram business (não pessoal) + página Facebook da empresa, com Instagram vinculado à página.

Tutorial completo com 26 screenshots reais

Como envolve 3 sites diferentes da Meta + permissões específicas, o passo a passo aqui ficaria gigante. Movemos pra /aulas?l=8 onde está organizado em 8 etapas com prints reais — leva ~15 min seguindo o tutorial certinho.

Abrir tutorial passo a passo
Resumo: as 4 credenciais que você vai coletar
  • Meta App ID = "ID do Aplicativo" em developers.facebook.com → Configurações → Básico
  • Meta App Secret = "Chave Secreta do Aplicativo" (mesma tela)
  • Meta Page Token = token gerado em business.facebook.com → Usuários do Sistema → Gerar Token (expiração "Nunca")
  • IG Business User ID = número ~17 dígitos em business.facebook.com → Contas do Instagram (NÃO é o seu @)

Cola as 4 em Chaves de API.

Permissões que vão ser pedidas (marque todas)
  • business_management
  • instagram_basic
  • instagram_business_basic
  • instagram_content_publish ⚠ chave da publicação
  • instagram_manage_insights
  • pages_show_list
  • pages_read_engagement
URLs de debug — se publicação falhar ou der "credencial inválida"

Cola estas URLs no navegador trocando SEU_TOKEN_AQUI pelo seu Meta Page Token:

Lista as permissões que o token tem:
https://graph.facebook.com/v25.0/me/permissions?access_token=SEU_TOKEN_AQUI
Inspeciona o token (validade + expiração):
https://graph.facebook.com/v25.0/debug_token?input_token=SEU_TOKEN_AQUI&access_token=SEU_TOKEN_AQUI

Procure "is_valid": true e "expires_at": 0 (nunca expira).

  1. Vai em Chaves de API → Google Drive.
  2. Clica em Conectar Google Drive.
  3. Loga com a conta Google que você quer usar pro backup.
  4. Autoriza o Postador a criar arquivos.
  5. Pronto. O sistema cria a pasta Postador Backup na raiz do seu Drive, com subpastas /reels, /carrossel, /feed, /story.

Apenas os arquivos finais (mp4 dos reels, PNGs do carrossel/feed/story) sobem pro Drive. Imagens intermediárias geradas pela IA ficam só localmente e são limpas após publicação.

Formatos disponíveis

Reel
Vídeo curto 9:16 com você falando.
Pra alcance + descobrir gente nova.
Carrossel
9 slides 4:5 ensinando passo-a-passo.
Pra valor + retenção (gente salva).
Feed
Imagem 4:5 estática.
Pra posicionamento + autoridade.
Story
Imagem 9:16 que some em 24h.
Pra manter a marca top-of-mind.

Como usar o Calendário

  • Agendar: em qualquer rascunho, clique Agendar, escolha a data e hora — o post sai de Rascunhos e aparece no Calendário em verde.
  • Editar horário: clique no card no Calendário → Mudar horário.
  • Publicar antes do agendado: abra o card → Publicar agora.
  • Cancelar: abra o card → Cancelar (vira rejeitado, não publica).
  • Mínimo 20 minutos à frente: o sistema checa a fila a cada 15 minutos; agendamentos mais curtos não pegam o próximo ciclo a tempo.

Perguntas frequentes

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Conteúdo & criação

Vai em Rascunhos e clica num card — abre o editor visual. Lá você ajusta texto, layout, alinhamento, e clica em Aprovar e postar agora (imediato) ou Agendar (data e hora futura). Ao agendar, o post aparece automaticamente no Calendário.
Sim, tudo. Click em qualquer rascunho abre o editor visual com 3 abas: Conteúdo (texto + alinhamento + tamanho), Marca (cores, fontes, handle, foto de referência) e Layout (knobs por formato — posição da headline, padding, halo, etc). Tudo com preview ao vivo. Salvar grava no rascunho; "Salvar como padrão" aplica também aos próximos posts.
Abre o Calendário. No topo tem um card Publicação automática com toggle: Verde aplica preset (1 reel 14h + 1 carrossel 11h), Cinza zera tudo. Quando ligado, expande um editor de horários por formato (Reels, Carrossel, Feed, Story) — clica nos chips de hora pra customizar e salvar.
Sim. No editor de qualquer rascunho, no rodapé da barra lateral, tem o botão 📥 Baixar conteúdo (.zip). Vem o ZIP com todas as mídias (PNG/JPG/MP4) + caption.txt com a legenda do Instagram pronta pra colar.
Ainda não — todo conteúdo é gerado pela IA com base na sua foto de referência e na descrição da marca. Permitir upload manual está no roadmap pós-beta.
Depende dos horários configurados no Calendário e do seu plano. O auto-piloto gera 1 rascunho por slot por dia, com limite de 10 jobs simultâneos por cliente pra não estourar quota das APIs.
Em Criar post, você escolhe gerar rascunho com tema escolhido pela IA (baseado no seu nicho e brand kit) ou define o tema você mesmo colando texto livre. Os dois modos rodam pelo mesmo pipeline, mudando só o input pro Claude.
Reels demoram 3 a 6 minutos (a parte mais lenta é o vídeo no Replicate Wan 2.2). Carrosseis ~4 minutos. Feed e story ~1 a 2 minutos. Recarregue a página pra ver o progresso — quando terminar, aparece em Rascunhos.

Credenciais & integrações

Quatro: Replicate (vídeos e imagens), Google Gemini (texto e imagens de carrossel), Meta Page Token e IG Business User ID (publicar no Instagram). Google Drive é opcional, conecta com 1 clique via OAuth. Tutorial completo em Aulas.
Custos por post: reel ~R$ 0,75, carrossel ~R$ 2,50, feed e story menos de R$ 0,30 cada. Pra uso típico de 30 posts/mês, fica entre R$ 30 e R$ 80 nas APIs. O assistente IA dentro do Postador custa menos de R$ 0,01 por conversa.
Sim, obrigatoriamente profissional/business. Conta pessoal não consegue gerar token de publicação via Graph API. Pra trocar: abre o app do Instagram → Configurações da conta → Mudar tipo de conta → Profissional.
Não, se você gerar pelo caminho certo. Tokens criados pelo Graph Explorer expiram em 60 dias, mas tokens criados via Usuário do Sistema no Business Suite podem ser configurados como Nunca expira. Vê passo 5 das Aulas ou passo 3.4 do manual.
Em Chaves de API, clica em Substituir ao lado da chave, cola o novo valor e salva. A chave antiga é sobrescrita imediatamente. Jobs que já estavam rodando continuam com a chave antiga até terminar.
Sim, criptografadas no nosso banco de dados. Sem isso o sistema não conseguiria publicar no seu nome quando você não está logado. As chaves nunca aparecem em logs nem são compartilhadas. O preview na tela é mascarado mostrando só os 4 últimos caracteres.

Calendário & publicação

Mínimo 20 minutos à frente. O sistema checa a fila a cada 15 minutos; agendamentos mais curtos não pegam o próximo ciclo a tempo. Pra publicar imediato, use "Publicar agora".
Sim. Clica no card no Calendário e escolhe Mudar horário. Vale pra posts agendados que ainda não publicaram. Posts já publicados não podem ter horário alterado.
Abre o card no Calendário e clica em Cancelar. O post vira rejeitado e não publica. Se quiser republicar depois, precisa gerar um novo rascunho.
Rascunho não tem horário — fica esperando você decidir o que fazer. Agendado (status approved) já tem data, hora e foi aprovado — vai publicar sozinho no horário marcado, sem precisar tocar mais.

Personalização

Em Personalização, seção Foto de referência (Reels), clica em Enviar foto e escolhe a nova. Também tem botão Remover foto se quiser apagar sem substituir. Próximos reels usam a foto nova automaticamente.
Em Personalização, seção Estilo visual das imagens IA: tem 8 presets com preview real (cinemático escuro, quente natural, clean, editorial fashion, vibrante, corporativo, gastronomia, arquitetura). Click no que combina com sua marca e salva. Afeta luz/cor/mood de todas as fotos — não muda o sujeito (que vem do tema).
Sim. Vai em qualquer rascunho via Rascunhos, click no card pra abrir o editor, e na aba Marca tem 6 pares de fontes (Editorial, Bold, Soft, Playful, Serif, Tech) com preview ao vivo. Vale pra todos os formatos.
Em Personalização. Tem campos pra nicho, público-alvo, tom de voz, temas desejados, temas a evitar e CTAs permitidos. Esses textos entram direto no system prompt do Claude quando ele gera novos posts.

Erros & problemas

Quase sempre é falta de vínculo entre sua conta Instagram e uma Página Facebook. Sem esse vínculo, a Graph API não publica. Solução: vai em business.facebook.com → Configurações → Contas do Instagram → sua conta → Conectar à Página. Depois gera token novo. Pode pedir pro assistente IA aqui na lateral rodar uma análise completa do seu token.
O post fica com status Falhou em Rascunhos. Causas comuns: credencial expirada (Instagram pede reconexão a cada ~60 dias se o token não for nunca-expira), conteúdo bloqueado pelo Meta (filtro de safety) ou perda de internet. Reconecta a credencial em Chaves de API e clica Regerar no rascunho.
Pergunta pro assistente IA aqui na lateral: "valida meu token Meta". Ele roda as duas URLs de debug do Graph API e te diz exatamente se o token tá válido, expira quando, quais permissões tem, e o que falta.
Não. Só arquivos finais sobem (mp4 do reel, slides do carrossel, png do feed/story), organizados em subpastas /reels, /carrossel, /feed, /story. Imagens intermediárias ficam só locais e são apagadas após publicar.

Conta & assinatura

Em Assinatura, clica em Gerenciar pra abrir o portal Stripe. Posts agendados param em até 1 hora após o cancelamento. Você fica com acesso até o fim do período pago.
Hoje não — cada cliente Postador conecta exatamente uma conta Instagram business. Se você gerencia várias contas, precisa de uma assinatura por conta. Plano agência com multi-conta tá no roadmap.
Manda email pra contato@postador.ia.br. Resposta em até 48h úteis. Pra dúvidas básicas o assistente IA aqui na lateral resolve mais rápido.
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Suporte

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